---

CRM - Riadenie vzťahov v KPIS WINCODEX

Modul CRM slúži pre evidenciu vzťahov so zákazníkmi, evidenciu a podporu marketingových aktivít, pomáha nadväzovať nové obchodné vzťahy a udržiavať vzťahy so súčasnými obchodnými partnermi.

Modul  zároveň slúži na riadenie vnútorných vzťahov pre samotných používateľov KPIS WINCODEX.

CRM obsahuje:

• Evidenciu rôznych typov firiem s uvedením názvu a sídla firmy, adresy, telefónu, faxu, emailu, čísla bankových účtov, zoznam kontaktných osôb
• Evidenciu uzavretých zmlúv
• Evidenciu návštev
• Zoznam oslovených kontaktov
• Možnosti odoslania e-mailu priamo na naviazané kontakty
• Možnosť prepojenia cez internet pomocou portálu pre zákazníkov
• Evidenciu úloh pridelených jednotlivým zamestnancom, editáciu ich obsahov, tlač úloh a export a import úloh z externých programov do programu WINCODEX, možnosť odosielania úloh elektronickou poštou
• Spracovanie úloh, t.j. zobrazenie úloh pre zamestnanca rozdelené na analýzy, riešenia a kontroly podľa stavu spracovania úlohy
• Diár a pripomienky, ktorý slúži na vytváranie odkazov a pripomienok pre ostatných zamestnancov ale aj samotnému zamestnancovi
• Evidenciu vnútropodnikových porád